{"product_id":"poliza-de-soporte-tecnico-respuesta-30-min-p1-soporte-24x7-reemplazo-avanzado-de-hardware-3-anos-sierra-store","title":"Póliza de Soporte Técnico \/ Respuesta 30 min P1 \/ Soporte 24x7 \/ Reemplazo Avanzado de Hardware \/ 3 Años | SIERRA STORE","description":"\u003cdiv\u003e\n\u003ch2\u003eSoporte Técnico Hi-Care Estándar para Firewall USG6510FD\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eEl servicio Hi-Care Standard Support es una solución de mantenimiento técnico diseñada para organizaciones que operan el firewall Huawei USG6510FD. A través de esta póliza, Huawei proporciona asistencia técnica especializada que va más allá del soporte básico, incluyendo respuesta priorizada para incidentes críticos, acceso al Centro de Asistencia Técnica (TAC) y reemplazo acelerado de componentes de hardware. Esta solución permite mantener entornos de red altamente eficientes y estables, reduciendo el tiempo de inactividad y maximizando la productividad operativa de la infraestructura de seguridad perimetral.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eCaracterísticas del Servicio\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eRespuesta en 30 minutos para tickets de prioridad 1 (críticos)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSoporte técnico 24\/7 disponible durante todo el año\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReemplazo avanzado de hardware en tiempos reducidos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAcceso al Centro de Asistencia Técnica (TAC) para casos especializados\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePortal de documentación técnica y herramientas de autoayuda\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMejora continua de la eficiencia y estabilidad del entorno de red\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eEspecificaciones del Servicio\u003c\/h3\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003eProducto Cubierto\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003eFirewall Huawei USG6510FD\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003eDuración del Servicio\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e3 años\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003eNivel de Soporte\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003eHi-Care Estándar\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003eDisponibilidad de Soporte\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e24 horas \/ 7 días\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003eTiempo de Respuesta P1\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e30 minutos\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003eReemplazo de Hardware\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003eAvanzado (tiempo corto)\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003eAsistencia Técnica Especializada\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003eTAC Huawei\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003eRecursos de Autoayuda\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003eDocumentación y herramientas\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003cdiv\u003e\n\u003cstrong\u003eNota para administradores de TI:\u003c\/strong\u003e Esta póliza de soporte Hi-Care Estándar debe adquirirse junto con el equipo o dentro del período de elegibilidad establecido en la orden de compra o contrato correspondiente. La activación del servicio requiere registro del producto en el portal de soporte de Huawei.\u003c\/div\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"HUAWEI","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52863334318391,"sku":"HC-ST-USG6510FD-3Y","price":2719.46,"currency_code":"MXN","in_stock":false}],"url":"https:\/\/sierrastore.mx\/products\/poliza-de-soporte-tecnico-respuesta-30-min-p1-soporte-24x7-reemplazo-avanzado-de-hardware-3-anos-sierra-store","provider":"SIERRASTORE","version":"1.0","type":"link"}