Teléfono IP Yealink: T30P, T31G, T73U o MP54, cuál elegir y cómo configurarlo

Un teléfono IP Yealink se elige por tres datos: cuántas líneas o extensiones necesita cada persona, con qué sistema llamas (un conmutador SIP, Microsoft Teams o Zoom) y si quieres conectar la computadora a través del teléfono. Con eso sabes si te conviene un T30P, un T31G, un T73U o un MP54.

¿Qué teléfono IP Yealink me conviene?

La respuesta corta: si usas un conmutador IP o un proveedor de telefonía VoIP, elige la serie T. Si tu empresa ya llama desde Microsoft Teams o Zoom, elige la serie MP.

• T30P: una sola línea. Extensiones de bodega, almacén, recepción de planta o cuartos de hotel.
• T31G: dos líneas y puertos Gigabit. El escritorio de oficina estándar.
• T73U: hasta 12 cuentas, pantalla a color y puerto USB. Recepción, supervisores y puestos que transfieren muchas llamadas.
• MP52, MP54 y MP56: teléfonos para Microsoft Teams, con Android. El MP56 también está en versión para Zoom.

Comparativa por modelo

Todos se alimentan por PoE desde el switch, así que basta un solo cable de red por escritorio. Si tu switch no da PoE, revisa qué es PoE y qué switch necesitas.

¿10/100 o Gigabit? El detalle que casi nadie revisa

Los teléfonos Yealink tienen dos puertos de red: uno va al switch y el otro a la computadora del escritorio. La computadora navega a la velocidad del teléfono.

• Con un T30P (10/100), la computadora queda limitada a 100 Mbps.
• Con un T31G, T73U o MP (Gigabit), la computadora conserva su velocidad completa.

Si cada escritorio tiene un solo cable de red y una computadora, elige un modelo Gigabit.

¿Buscabas el T31P o el T33G?

• T31P: es el mismo formato de dos líneas que el T31G, pero con puertos 10/100. El T31G lo reemplaza con puertos Gigabit.
• T33G: tiene 4 líneas y pantalla a color. Si necesitas más de dos líneas, el T73U te da hasta 12 cuentas, pantalla a color más grande y puerto USB.

Serie T o serie MP: SIP, Teams o Zoom

• Serie T (SIP): se registra en cualquier conmutador IP o proveedor de telefonía VoIP compatible con SIP. Es la opción para la mayoría de las PyMEs.
• Serie MP para Teams: el usuario inicia sesión con su cuenta de Microsoft 365 y contesta las llamadas de Teams en el teléfono. Para llamar a números normales, tu empresa necesita tener telefonía de Teams. El MP54 Teams también admite un modo híbrido SIP y Teams.
• MP56 para Zoom: lo mismo, pero para empresas que usan Zoom Phone.

Si todavía no tienes conmutador, empieza por la guía de telefonía IP y VoIP para empresas y la de qué conmutador IP comprar.

Cómo configurar un teléfono IP Yealink

Antes de empezar, pide a quien administra tu conmutador o tu proveedor VoIP cuatro datos: la extensión, el usuario de registro, la contraseña y el servidor SIP.

1. Conecta el teléfono a un puerto PoE del switch. Si el switch no da PoE, necesitas su fuente de alimentación, que se vende aparte.
2. Busca su IP: con el teléfono en reposo, presiona la tecla OK. La pantalla muestra la dirección IP.
3. Entra a su página de configuración: escribe esa IP en el navegador de una computadora de la misma red. El usuario y la contraseña de fábrica son admin y admin. Cámbiala en cuanto entres.
4. Registra la línea: en Cuenta → Registro, activa la línea y captura la extensión, el usuario de registro, la contraseña y el servidor SIP. Guarda los cambios.
5. Prueba: el estado de la cuenta debe decir "Registrado". Haz una llamada a otra extensión y una al exterior.

Si vas a instalar muchos teléfonos, usa el aprovisionamiento automático de tu conmutador: cada teléfono descarga su configuración solo y no tienes que capturar uno por uno.

Accesorios para el teléfono

• Módulo de expansión EXP55: pantalla a color de 5.5" con 78 teclas programables para ver el estado de las extensiones y transferir con un toque. Es compatible con las series T7 y T8, como el T73U, y se pueden encadenar hasta 3.
• Soporte de pared para MP52, para pasillos, almacenes y áreas comunes.
• Teléfono de conferencias CP965 Teams, para salas de juntas: 12 micrófonos más uno de cancelación de ruido y alcance de voz de 6 m.

Diademas Yealink: para la computadora o para el teléfono

Las diademas de las series UH y BH se conectan por USB o Bluetooth. Van en la computadora o en los teléfonos con puerto USB, como el T73U y la serie MP. El T30P y el T31G usan un puerto de diadema RJ9, no USB.

• Call center y uso diario: UH34 dual Teams, UH34 dual UC o UH34 mono. La versión mono deja un oído libre para atender a la gente en el mostrador.
• Oficinas ruidosas: UH42, UH44 y UH46 filtran el ruido del micrófono con IA para que quien te escucha no oiga la oficina. La UH46 usa 3 micrófonos.
• Sin cable: BH70 Teams o BH70 UC, Bluetooth 5.3 con hasta 50 m de alcance. La BH74 agrega cancelación activa de ruido.
• Para caminar por la oficina o la nave: el WH63 DECT alcanza hasta 185 m.

Teams o UC: la versión Teams trae botón y certificación para Microsoft Teams. La versión UC funciona con otras plataformas, como Zoom, y con softphones SIP.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre el Yealink T31P y el T31G?

Los dos tienen 2 líneas SIP, pantalla de 2.3" y PoE. El T31G tiene puertos Gigabit, así que la computadora conectada al teléfono conserva su velocidad completa.

¿Cuál es la contraseña de fábrica de un teléfono Yealink?

El usuario y la contraseña de fábrica de la página de configuración son admin y admin. Cámbiala en cuanto instales el teléfono para que nadie en tu red pueda modificarlo.

¿Un teléfono IP Yealink funciona sin conmutador?

Necesita registrarse en un servidor SIP: un conmutador IP en tu oficina o un proveedor de telefonía VoIP en la nube. Sin uno de los dos no puede hacer llamadas.

¿Puedo usar un teléfono Yealink para Teams con un conmutador SIP?

La serie MP para Teams está hecha para Microsoft Teams. El MP54 Teams admite modo híbrido SIP y Teams, pero si tu sistema es sólo SIP, la serie T es la opción directa y más económica.

¿Qué diadema Yealink conviene para un call center?

La UH34 es la opción de entrada: ligera, cómoda y económica. Si el área es ruidosa, la UH42, UH44 o UH46 filtran el ruido del micrófono con IA. Elige Teams o UC según el sistema que uses.

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