• Tarjeta de Servicio de Mantenimiento / Soporte 9x5 / Reemplazo Anticipado de Hardware / Recogida de Piezas Defectuosas / IdeaHub 65" | SIERRA STORE

Tarjeta de Servicio de Mantenimiento / Soporte 9x5 / Reemplazo Anticipado de Hardware / Recogida de Piezas Defectuosas / IdeaHub 65" | SIERRA STORE

$ 1,751.95

Marca: HUAWEI

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SKU: MC-B2/B365-1Y

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Tarjeta de Servicio de Mantenimiento / Soporte 9x5 / Reemplazo Anticipado de Hardware / Recogida de Piezas Defectuosas / IdeaHub 65" | SIERRA STORE
Reemplazo anticipado de hardware con envío exprés
Soporte técnico 9x5 con cobertura geográfica ampliada
Acceso a documentación técnica y herramientas de autoayuda
Recogida de piezas defectuosas sin costo adicional
Piezas de repuesto nuevas o equivalentes en rendimiento
Mantenimiento de hardware con cobertura extendida de 90 días

La tarjeta de servicio de mantenimiento HiCare RFR es una solución de soporte técnico diseñada para usuarios finales que operan equipos IdeaHub en entornos corporativos y de colaboración. Este servicio proporciona reemplazo anticipado de hardware con envío exprés, reduciendo significativamente los tiempos de inactividad en salas de juntas y espacios de trabajo inteligente. Incluye soporte técnico 9x5 con cobertura geográfica ampliada, acceso a documentación técnica especializada, y recolección de piezas defectuosas sin costo para el usuario. Las piezas de repuesto son nuevas o equivalentes en rendimiento, y el mantenimiento de hardware cuenta con garantía extendida de hasta 90 días adicionales, asegurando continuidad operativa y estabilidad del entorno de red.

Características Generales

  • Reemplazo anticipado de hardware con envío exprés
  • Soporte técnico 9x5 con cobertura geográfica ampliada
  • Acceso a documentación técnica y herramientas de autoayuda
  • Servicio de recogida de piezas defectuosas sin costo
  • Piezas de repuesto nuevas o equivalentes en rendimiento
  • Mantenimiento de hardware con garantía extendida hasta 90 días

Desempeño del Servicio

  • Modalidad: Reemplazo anticipado de hardware (RFR)
  • Tiempo de respuesta: Envío exprés de piezas
  • Cobertura de soporte: 9x5 con alcance geográfico ampliado
  • Garantía extendida: Hasta 90 días adicionales sobre mantenimiento

Alcance y Documentación

  • Documentación técnica en línea: Manuales, guías de configuración y casos de mantenimiento
  • Herramientas de autoayuda disponibles para diagnóstico
  • Información técnica y general sobre productos Huawei

Condiciones del Servicio

  • Piezas de repuesto: Nuevas o equivalentes en rendimiento
  • Recolección de piezas defectuosas: Sin costo para el usuario
  • Vigencia del servicio: Un año de cobertura
  • Compatibilidad: IdeaHub IHB2-65PU, IHB3-65SA, IHB2-65PB