• Plan de Soporte Técnico / 24x7 / Reemplazo Avanzado / Actualizaciones / Diagnóstico Prioritario / Configuración Especializada | SIERRA STORE

Plan de Soporte Técnico / 24x7 / Reemplazo Avanzado / Actualizaciones / Diagnóstico Prioritario / Configuración Especializada | SIERRA STORE

$ 6,023.04

Marca: ALLIED TELESIS

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SKU: AT-TQ6702E-GEN2-NCA1

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Plan de Soporte Técnico / 24x7 / Reemplazo Avanzado / Actualizaciones / Diagnóstico Prioritario / Configuración Especializada | SIERRA STORE
Soporte técnico telefónico 24/7 con expertos certificados
Reemplazo avanzado de hardware con envío urgente prioritario
Acceso continuo a actualizaciones y mejoras de software
Diagnóstico de fallas con cola acelerada de prioridad
Evaluación de configuración por ingenieros especializados
Mitigación proactiva de riesgos para alta disponibilidad

Programa de soporte técnico premium diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada a infraestructuras de red críticas. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica con medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que aseguran alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico de múltiples niveles, colas de prioridad acelerada y reemplazo avanzado de productos para maximizar el tiempo de actividad y facilitar la resolución de problemas de hardware y software esenciales.

Características Principales

  • Soporte técnico 24/7 con acceso inmediato a especialistas
  • Reemplazo avanzado de hardware con envío urgente prioritario
  • Acceso a actualizaciones de software y mejoras continuas
  • Diagnóstico de fallas con cola acelerada de prioridad
  • Evaluación de configuración por ingenieros especializados
  • Soporte telefónico directo con expertos en redes certificados

Especificaciones del Servicio

Disponibilidad
Soporte técnico 24 horas, 7 días a la semana
Reemplazo de Hardware
Avanzado con envío urgente prioritario
Software
Acceso a actualizaciones y mejoras continuas
Diagnóstico
Prioritario con cola acelerada de resolución
Configuración
Evaluación por ingenieros especializados
Cobertura
1 año para modelo AT-TQ6702e GEN2

Beneficios Operativos

Alta Disponibilidad
Máximo tiempo de actividad garantizado mediante respuesta acelerada y reemplazo prioritario
Continuidad Comercial
Mitigación proactiva de riesgos para mantener operaciones sin interrupciones críticas
Tranquilidad Operativa
Cobertura completa con especialistas dedicados a la resolución de incidentes de red