Plan de Soporte Técnico Avanzado / 1 Año / Cobertura Completa de Red / Reemplazo Prioritario / Soporte 24/7 | SIERRA STORE
Soporte telefónico multi-nivel con colas de prioridad
Reemplazo avanzado de productos críticos
Acceso 24/7 a base de conocimientos técnicos
Mitigación proactiva de riesgos de red
Alta disponibilidad y continuidad comercial
Cobertura dedicada para infraestructura de red

Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para su infraestructura de red. Brinda los más altos niveles de soporte técnico especializado, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico de varios niveles con colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos críticos y acceso continuo a recursos técnicos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales.

Servicios Incluidos

  • Cobertura completa dedicada para su red
  • Altos niveles de soporte técnico especializado
  • Medidas superiores de mitigación de riesgos
  • Soporte telefónico multi-nivel con prioridad
  • Reemplazo avanzado de productos críticos
  • Acceso 24/7 a base de conocimientos

Especificaciones del Programa

Duración
1 año
Nivel de Soporte
Avanzado (Net.Cover Advanced)
Disponibilidad
24 horas / 7 días
Modelo Cubierto
AT-x530L-28GPX
Tipo de Soporte
Telefónico multi-nivel con colas de prioridad
Reemplazo de Hardware
Avanzado para productos críticos
Recursos Técnicos
Base de conocimientos con acceso 24/7
Enfoque Principal
Alta disponibilidad y continuidad comercial