• Programa de Soporte Avanzado / 5 Años / Reemplazo Next-Business-Day / Soporte 24x7 / Diagnóstico Remoto / Ingenieros Certificados | SIERRA STORE

Programa de Soporte Avanzado / 5 Años / Reemplazo Next-Business-Day / Soporte 24x7 / Diagnóstico Remoto / Ingenieros Certificados | SIERRA STORE

$ 11,726.41

Marca: ALLIED TELESIS

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SKU: AT-X230-18GT-NCA5

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Programa de Soporte Avanzado / 5 Años / Reemplazo Next-Business-Day / Soporte 24x7 / Diagnóstico Remoto / Ingenieros Certificados | SIERRA STORE
Soporte técnico prioritario 24 horas, 7 días
Reemplazo avanzado de hardware al siguiente día hábil
Acceso continuo a actualizaciones de software
Diagnóstico remoto para resolución de problemas críticos
Evaluación proactiva de configuraciones de red
Soporte directo con ingenieros especializados certificados

Programa de soporte avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada a infraestructuras de red críticas. Ofrece los más altos niveles de soporte técnico con medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos, garantizando alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye colas de prioridad inmediata, reemplazo acelerado de productos y resolución de problemas vitales de hardware y software de red.

Características Principales

  • Soporte técnico telefónico 24/7 con prioridad inmediata en colas de atención
  • Reemplazo avanzado de hardware al siguiente día hábil (Next-Business-Day)
  • Acceso a actualizaciones de software y mejoras continuas del fabricante
  • Diagnóstico remoto y resolución de problemas críticos de red
  • Evaluación proactiva de configuración de hardware y software
  • Soporte telefónico directo con ingenieros certificados especializados

Especificaciones del Programa

Duración del Contrato
5 años
Disponibilidad de Soporte
24 horas × 7 días
Nivel de Prioridad
Inmediata (cola prioritaria)
Reemplazo de Hardware
Next-Business-Day (NBD)
Actualizaciones de Software
Incluidas durante la vigencia
Diagnóstico y Resolución
Remoto + problemas críticos
Evaluación de Configuración
Hardware y software de red
Equipo de Soporte
Ingenieros certificados directos
Equipo Cubierto
AT-x230-18GT
Enfoque del Programa
Alta disponibilidad y continuidad
Beneficios para el Usuario Final

Mitigación superior de riesgos operativos, máximo tiempo de actividad de la infraestructura, resolución acelerada de incidentes críticos, y acceso continuo a mejoras tecnológicas que extienden la vida útil y el rendimiento del equipo de red.