Programa de Soporte Técnico / Cobertura de Red 3 Años / Reemplazo Avanzado / Soporte 24/7 | SIERRA STORE
Soporte técnico telefónico mult nivel con colas de prioridad
Reemplazo avanzado de productos críticos para máximo uptime
Mitigación de riesgos con medidas superiores proactivas
Alta disponibilidad y continuidad comercial garantizada
Acceso 24/7 a base de conocimientos técnica
Períodos flexibles de 1, 3 o 5 años de cobertura

Programa de soporte técnico net.cover® diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red. Ofrece los más altos niveles de soporte técnico con medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte técnico telefónico de varios niveles con colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos críticos, y acceso continuo a recursos de conocimiento técnico. Disponible con vigencia de tres años para el modelo AT-FS980M/9PS-10, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales.

Características Generales

  • Cobertura completa y dedicada para infraestructura de red
  • Soporte técnico telefónico de varios niveles con colas de prioridad
  • Mitigación de riesgos con medidas superiores y servicios proactivos
  • Reemplazo avanzado de productos críticos para máximo tiempo de actividad
  • Resolución de problemas de hardware y software de red vitales
  • Alta disponibilidad y continuidad comercial garantizadas
  • Acceso 24/7 a base de conocimientos técnica
  • Vigencia de 3 años con opciones alternas de 1 y 5 años

Cobertura del Servicio

  • Duración: 3 años
  • Modelo cubierto: AT-FS980M/9PS-10
  • Tipo: Net.Cover Advanced
  • Alternativas disponibles: 1 año, 5 años

Servicios Incluidos

  • Soporte técnico telefónico mult nivel
  • Colas de prioridad en atención
  • Reemplazo avanzado de productos críticos
  • Mitigación de riesgos proactiva
  • Servicios proactivos de monitoreo

Recursos y Acceso

  • Acceso 24/7 a base de conocimientos
  • Resolución de problemas hardware y software
  • Garantía de alta disponibilidad
  • Continuidad comercial asegurada