• Programa de Soporte Técnico / Reemplazo Avanzado 24h / Soporte Telefónico 24/7 / Actualizaciones de Software / Diagnóstico Remoto / 5 | SIERRA STORE

Programa de Soporte Técnico / Reemplazo Avanzado 24h / Soporte Telefónico 24/7 / Actualizaciones de Software / Diagnóstico Remoto / 5 | SIERRA STORE

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Marca: ALLIED TELESIS

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SKU: AT-AR4050S-NCA5

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Programa de Soporte Técnico / Reemplazo Avanzado 24h / Soporte Telefónico 24/7 / Actualizaciones de Software / Diagnóstico Remoto / 5 | SIERRA STORE
Reemplazo avanzado con envío al siguiente día hábil
Prioridad máxima en resolución de incidencias críticas
Soporte telefónico permanente con ingenieros certificados
Acceso continuo a actualizaciones y mejoras de software
Diagnóstico remoto y resolución de problemas técnicos
Base de conocimientos y documentación técnica especializada

Programa de Soporte Técnico Premium para Infraestructura de Red

Los programas de soporte net.cover están diseñados para proporcionar cobertura completa y dedicada para su infraestructura de red, brindando los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos. Estos programas garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa para equipos críticos de comunicaciones.

Entre los servicios disponibles se encuentran el soporte técnico telefónico de varios niveles, las colas de prioridad y el reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales para la operación del negocio.

Servicios Incluidos

  • Reemplazo avanzado con envío al día siguiente
  • Prioridad máxima en resolución de incidencias
  • Soporte telefónico 24/7 con ingenieros certificados
  • Acceso a actualizaciones y mejoras de software
  • Diagnóstico remoto y solución de problemas técnicos
  • Acceso a base de conocimientos y documentación técnica

Especificaciones del Programa

Duración del Contrato
5 años
Nivel de Soporte
Advanced (Avanzado)
Disponibilidad Telefónica
24 horas / 7 días
Tiempo de Reemplazo
Siguiente día hábil
Especialización del Personal
Ingenieros certificados
Cobertura de Software
Actualizaciones y mejoras incluidas
Servicios Proactivos
Diagnóstico remoto habilitado
Recursos Documentales
Base de conocimientos técnica
Equipo Cubierto
AT-AR4050S
Beneficios Clave para el Usuario Final
Mitigación de riesgos operativos mediante colas de prioridad y tiempos de respuesta garantizados. Continuidad comercial asegurada con reemplazo rápido de hardware crítico. Mantenimiento proactivo de la infraestructura con acceso a especialistas certificados y recursos técnicos actualizados.