• Servicio de soporte técnico / 24/7 / Reemplazo avanzado / Actualizaciones / Diagnóstico prioritario / Evaluación de red | SIERRA STORE

Servicio de soporte técnico / 24/7 / Reemplazo avanzado / Actualizaciones / Diagnóstico prioritario / Evaluación de red | SIERRA STORE

$ 1,382.84

Marca: ALLIED TELESIS

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SKU: AT-AR4-UTM-02-1YR-NCA1

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Servicio de soporte técnico / 24/7 / Reemplazo avanzado / Actualizaciones / Diagnóstico prioritario / Evaluación de red | SIERRA STORE
Soporte técnico telefónico con acceso inmediato
Reemplazo urgente de hardware con envío prioritario
Actualizaciones de software y mejoras continuas
Diagnóstico y resolución rápida de incidentes
Atención preferencial con colas de prioridad
Evaluación de configuración por ingenieros expertos

Los programas de soporte net.cover® están diseñados para proporcionar una cobertura completa y dedicada para su red, brindando los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos. Estos programas garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran el soporte técnico telefónico de varios niveles, las colas de prioridad y el reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales.

Características principales

  • Soporte técnico 24/7 con acceso inmediato a especialistas
  • Reemplazo avanzado de hardware con envío urgente
  • Acceso a actualizaciones de software y mejoras continuas
  • Diagnóstico y resolución rápida de problemas técnicos
  • Colas de prioridad para atención preferencial
  • Evaluación de configuración de red por ingenieros expertos

Especificaciones del servicio

Cobertura
1 año
Nivel de soporte
Advanced (Avanzado)
Disponibilidad
24 horas, 7 días a la semana
Reemplazo de hardware
Avanzado con envío urgente
Actualizaciones
Software y mejoras continuas incluidas
Atención
Colas de prioridad para casos críticos
Servicios proactivos
Evaluación de configuración por ingenieros expertos
Dispositivo compatible
AT-AR4-UTM-02